动漫 整治拒收排隐患 优化支付落实招 丨招商银行成齐分行合手续推动优化支付便利化职责

为合手续贯彻落实国务院办公厅《对于进一步优化支付处事擢升支付便利性的想法》，更好高慢老年东说念主、境外来华东说念主员等群体使用现款支付的需求。招商银行成齐分行积极反馈东说念主民银行大喊，以厅堂阵脚为基石、以圆形＋散点区域为网格发力点动漫，聚焦民生及重心场景，积极开展整治拒收摸排以及零钱包推论活动，合手续优化现款支付流通环境，充分发扬现款支付作用。

容身厅堂阵脚宣传 合手续优化处事内功

招商银行成齐分行垄断厅堂阵脚上风，束缚丰富宣传形势、整合现存资源，多点多面为处事体验擢升作念好内力复古。一是扩充厅堂展架宣传折页展示点位，在公众有瞻念看区、现款处事窗口、自助拓荒处事区等进行多点布放现款宣传折页、多语种处事手册，让客户“垂手而得”。二是通过网点海报屏、自助拓荒公告栏更变播放整治拒收现款宣传口号，在厅堂商榷台主动展示“零钱包”类型及规格，营造素雅宣传氛围。三是现款处事窗口按照“旺季”备付需求，作念好本外币现钞富余备付，合手续保险客户用现需求。四是本着让“疏通更快更高效”的原则，厅堂平日竖立外语处事专员，为外籍东说念主士提供“畅通无阻”的业务商榷处事，同期自助拓荒区域汲引处事专员，保险卡钞、吞卡等拓荒相等情况实时反馈。

强化外卡取现处事 擢升支付便利性

洋萝莉

招商银行成齐分行死力于于擢升外卡取现处事水平，在成齐市双流机场、环球中心等重要商圈各人处事区域增设现款自助拓荒布放，便于外籍客户入境后飞速取现。同期，该行束缚优化ATM点位布放区域，在8个重心场景区域升级自助拓荒支付便利化处事，在100元纪律面额支取的基础上，加多支合手10元小面额支取功能，以愈加东说念主性化、便利化的形势高慢境外东说念主士取现、用现需求，对外处事惬意度渐渐擢升。

除此除外，招商银行成齐分行首台外币兑换机于2024年7月1日持重参加试动手阶段。据悉，该台外币兑换机具有中、英、法、日、德、意、韩、俄8国言语处事功能，试动手时辰，可向合手异邦护照、港澳住户斗争内地通行证、台湾住户斗争大陆通行证、异邦东说念主持久居住证的境外来华东说念主士，提供港币、好意思元、欧元、英镑4个币种的外币现钞自助兑换东说念主民币处事。

深挖“零钱包”处事举措 方便零钞兑换新时势

“零钱包”兑换已成为优化现款支付，擢升现款处事便利化一项穷苦举措。招商银行成齐分行转换假想“零钱包”新神气，制定纪律化、定制化多种规格竖立，束缚深挖现款使用高频场景，以旅客旅程为导向，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”七大重心行业范围，积极开展“零钱包”上门兑换，让商家“少跑路”。针对出租车师父找零难、“零钱包”不了解等问题，该行积极对接出租汽车开户单元，在出租车公司站点位置汲引“零钱包”蚁集兑换点，方便司机零钞兑换。收敛2024年7月31日，招商银行成齐分行已积存计投放“零钱包”近26000个。

多举措作念优现款网格处事，落实商户不拒收处事宣导

该行针对东说念主流量密集的地铁口、集贸农市、公园景区、市集超市等现款耗尽重心场景积极开展整治拒收专项宣导，举例张贴支合手现款支付象征和现场兑换“零钱包”等时势，擢升盘算商户现款处事矍铄，协力处理包袱网格盘算主体“找零难”、“不收现”等隐患。

此外，招商银行成齐分行全面梳理笼罩“餐饮、酒店、交通、旅游、购物、文娱、就医”七大重心行业范围的商户，遴荐包括短信、网银公告、电话调研及上门等宣传形势，为其进行宣导，旨在清静“拒收东说念主民币现款罪犯”矍铄。

优化支付处事是金融机构践行金融职责政事性与东说念主民性的穷苦体现。招商银行成齐分即将在东说念主民银行和招商银行总行请示下动漫，合手续开拓多范围、多渠说念、多场景整治拒收宣传请示，以实质行径践行“支付为民”理念，落实腹地支付处事优化举措，高慢老年东说念主、境外来华东说念主员等群体多元化支付处事需求，更好地处事社会民生和高水平对外洞开。